今年も早、3週間が過ぎてしまいました。
昨年末に改修工事を終え新しい器械、内装で患者さんをお迎えしているのですが
診療所内の変化に気づいていただけないことも多く少々残念ではあります。
ある患者さん(25年来の患者さんのMさん)と話をしていて気付かされたことがありました。
私 「改修工事あとになかなか気づいてもらえないんですよね〜」
Mさん 「え〜、あたしすぐ分かったよ」
私 「さすが、Mさん!」
Mさん 「あたし来てもいつも寝ちゃうのにね」
私 「そういえば診療中寝ちゃう方が気づいてくださいますね」
Mさん 「きっとみんな緊張してて周りを見る余裕がないんじゃない!?」
あっ...そうなのか...
患者さん方とはしっかりコミュニケーションをとって緊張をほぐしているつもりだったのですが
まだまだだったのだと反省しました。
みなさまにもっとリラックスして診療を受けていただけるようさらに気をつけたいと思いました。
Mさんご指摘ありがとうございます。
そのようなスタートでしたが嬉しいことがありました。
開業以来の患者さんのSさん。奥様が先に当院でインプラント治療を受けていただいてたので
奥様からのおすすめもいただいてご自身もインプラントをすることに。
奥様の時には術前のCT撮影を専門病院に行っていただいた経緯があったので
今回のSさんのCT撮影の説明時のことでした。
私 「ようやく昨年末にCTを導入することができました、もう〇〇病院に行かなくて大丈夫なんです」
Sさん 「へ〜、CT入れたの! 先生、頑張りましたね」
涙が出そうになりました。
改修工事のために色々なことを犠牲にしてきましたがこの一言で報われました。
Sさん嬉しいお言葉をありがとうございました。
昨年末に改修工事を終え新しい器械、内装で患者さんをお迎えしているのですが
診療所内の変化に気づいていただけないことも多く少々残念ではあります。
ある患者さん(25年来の患者さんのMさん)と話をしていて気付かされたことがありました。
私 「改修工事あとになかなか気づいてもらえないんですよね〜」
Mさん 「え〜、あたしすぐ分かったよ」
私 「さすが、Mさん!」
Mさん 「あたし来てもいつも寝ちゃうのにね」
私 「そういえば診療中寝ちゃう方が気づいてくださいますね」
Mさん 「きっとみんな緊張してて周りを見る余裕がないんじゃない!?」
あっ...そうなのか...
患者さん方とはしっかりコミュニケーションをとって緊張をほぐしているつもりだったのですが
まだまだだったのだと反省しました。
みなさまにもっとリラックスして診療を受けていただけるようさらに気をつけたいと思いました。
Mさんご指摘ありがとうございます。
そのようなスタートでしたが嬉しいことがありました。
開業以来の患者さんのSさん。奥様が先に当院でインプラント治療を受けていただいてたので
奥様からのおすすめもいただいてご自身もインプラントをすることに。
奥様の時には術前のCT撮影を専門病院に行っていただいた経緯があったので
今回のSさんのCT撮影の説明時のことでした。
私 「ようやく昨年末にCTを導入することができました、もう〇〇病院に行かなくて大丈夫なんです」
Sさん 「へ〜、CT入れたの! 先生、頑張りましたね」
涙が出そうになりました。
改修工事のために色々なことを犠牲にしてきましたがこの一言で報われました。
Sさん嬉しいお言葉をありがとうございました。