ついでに...

普段から思っていることなのですが、患者さんあるあるの話です。

当院をかかりつけにしていただいてる方にはほとんどいらっしゃらないのですが、
通りすがりの急患や、かかりつけ歯科医院を持たない患者さんの中には困った方が多いです。
予約時点で伺っていた希望処置と異なる処置をその場で追加してくることが多いのです。

例えば、
歯石除去にいらした方が「ついでに虫歯の治療もして！」とか
虫歯の治療にいらした方が「他にも悪いところがあったらついでにやって！」とか色々あるのですが、
ついでにはその方にとっての『ついで』であって、当院には関係ありません。
予めご希望内容に合わせて予約時間をいただきますし、他の患者さんの予約状況との兼ね合いもあります。
なにより、予約の時間内で中途半端な治療になってしまったら予後が大変心配です。
そうしたことにはお構いなしの方が多いような気がします。

事情をお話しして別日の予約をお願いしますがこのタイプの方はまず予約を取らずにお帰りになります。
後日予約をいただくこともまずありません。
お一人お一人からいただいてる時間を大切にしたいですし、専門家の立場から正しい判断をしているのですが
どうも気持ちは伝わらないようです。

ついでにできてしまうくらい簡単なことをしている訳ではないのですが...